Пользовательское соглашение
Дата последнего обновления: 20.11.2025
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «Арета Фло» (далее — «Компания») и пользователями сайта aretaflo.ru (далее — «Сайт»).
Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящего Соглашения и принимаете их в полном объеме.
2. Предмет соглашения
Компания предоставляет следующие услуги:
- Продажа цветочных композиций и букетов
- Доставка заказов по Нижнекамску
- Консультации по выбору цветов
- Информационные услуги
3. Права и обязанности пользователя
3.1. Права пользователя:
- Получать полную информацию о товарах и услугах
- Оформлять заказы на товары
- Получать качественное обслуживание
- Возвращать товар в установленном порядке
3.2. Обязанности пользователя:
- Предоставлять достоверную информацию
- Соблюдать условия настоящего Соглашения
- Не использовать Сайт в противоправных целях
- Своевременно оплачивать заказы
4. Порядок оформления заказов
Заказ оформляется следующим образом:
- Выбор товара в каталоге
- Добавление товара в корзину
- Заполнение формы заказа
- Подтверждение заказа
- Оплата заказа
- Доставка товара
5. Оплата и доставка
5.1. Способы оплаты:
- Наличными при получении
- Банковской картой
- Электронными платежами
5.2. Доставка:
- Стоимость доставки: 200 рублей
- Экспресс-доставка: 400 рублей
- Время доставки: с 09:00 до 21:00
- Минимальное время: 1 час после заказа
6. Возврат и обмен
Возврат товара возможен в следующих случаях:
- Товар не соответствует описанию
- Товар имеет дефекты
- Нарушены сроки доставки
Возврат осуществляется в течение 24 часов с момента получения товара.
7. Ответственность сторон
Компания не несет ответственности за:
- Неточности в информации, предоставленной пользователем
- Задержки доставки по вине третьих лиц
- Повреждения товара при транспортировке
8. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн) являются объектами интеллектуальной собственности Компании и защищены законодательством РФ.
9. Разрешение споров
Все споры решаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в суде по месту нахождения Компании.
10. Контактная информация
По всем вопросам обращайтесь:
ООО «Арета Фло»
Телефон: +7 987 221-4000
Email: Aretaflowers@mail.ru
Адрес: г. Нижнекамск, ул. Шинников 33А
11. Изменения в Соглашении
Компания оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.